Welche Risiken bergen unklare Risikogruppenbewertungen?
Neulich wurde ich in einem Casino plötzlich in eine ‚Risikogruppe‘ eingestuft, ohne dass ich verstanden habe, warum. Danach konnte ich bestimmte Spiele nicht mehr nutzen. Hat jemand Erfahrung damit? Fühlt sich irgendwie willkürlich an.
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Bei https://bahigoschweizerische.ch/ ist mir mal etwas Ähnliches passiert. Ich wurde damals hochgestuft, weil mein Einsatzverhalten angeblich untypisch war, obwohl ich nur ein paar Freispiele getestet hatte. Die größte Gefahr bei solchen unklaren Bewertungen ist, dass man als Spieler Einschränkungen bekommt, die gar nicht zu seinem Verhalten passen – etwa Limits, verzögerte Auszahlungen oder zusätzliche Überprüfungen. Manchmal führt das sogar dazu, dass Bonusangebote wegfallen, obwohl man sich völlig normal verhält. Ich habe dann den Support kontaktiert und nach einer nachvollziehbaren Erklärung gefragt, was die Situation am Ende klären konnte. Seitdem achte ich darauf, wie transparent ein Casino bei solchen Einstufungen ist.